Binding? Visie en Missie samen uitvoeren!

Niek Heinig, Libery Coaching (09-01-2008) -

Een duidelijke en gedragen visie en missie is de basis voor kwaliteit. Het is de taak van het management om de visie uit te dragen en voor te leven, de medewerkers er bij te betrekken en te laten delen in de verantwoordelijkheid. Kwaliteit is een kwestie van kwaliteit willen leveren en je steeds willen verbeteren.

Binding? Visie en Missie samen uitvoeren!

Als onderneming goed presteren, kwaliteit leveren en doelen realiseren, is de droom van de ondernemer. Of niet? Maar waarin willen we goed presteren, wat willen we bereiken? Dromen en visies sneeuwen nog al eens onder in de sneeuw van de waan van de dag.

Ondernemen is niet in de eerste plaats je product leveren, het is het verwezenlijken van de visie en de missie waar je als onderneming én ondernemer voor staat. Zonder visie geen missie en zonder missie geen doel. Daar waar de visie niet meer helder is en de missie niet meer wordt verstaan, vervalt het ondernemen en werken tot het in stand houden van een gewoonte, tot verveling, tot verspilling, tot verlies aan kwaliteit.

Het is in de eerste plaats aan de ondernemer of aan het management om een duidelijke visie te creëren voor de onderneming. De visie geeft de onderneming bestaansrecht en een doel. Het doel krijgt vorm in de missie: dat wat de onderneming wil bijdragen in het economisch sociale proces. De visie en missie zijn de basis voor de vele keuzes die gemaakt worden.

De visie en missie geven de onderneming identiteit als ze binnen de onderneming gedragen worden. Dit betekent dat iedereen doordrongen is van:

1. waarom we het doen,
2. wat we willen bereiken,
3. op welke manier we het willen doen,
4. en dat we het gezamenlijk doen.

Een gedragen visie en missie bieden de mogelijkheid verantwoordelijkheden te delegeren tot op het niveau van de uitvoering. Mensen vinden motivatie in de verantwoordelijkheid om samen doelen te realiseren. Kwaliteiten kunnen en mogen gebruiken geeft mensen zin, bevlogenheid en betrokkenheid. Daar waar de visie en missie niet ondersteund wordt ontstaan er problemen, hetzij voor de onderneming, hetzij voor het betrokken individu.

Voor elke afdeling en elke medewerker geldt: wat kunnen wij, wat kan ik bijdrage aan het realiseren van de missie. Bij elke beslissing kan de vraag gesteld worden wat de keuze bijdraagt aan het realiseren van de missie. Daarom is het ook mogelijk verantwoordelijkheden te delegeren tot voor het uitvoeren van de taak gewenste niveau.

Het sturen op visie, missie en verantwoordelijkheid beperkt zich niet tot het preken van de visie en missie binnen de eigen parochie. Ze zal moeten worden voor-geleefd. De daad bij het woord voegen, dan zijn mensen aanspreekbaar, raken ze doordrongen van waar ze voor gaan en gemotiveerd om verantwoordelijkheid voor de realisering van de doelen op te pakken.

Kwaliteit rust niet alleen op voorschriften, procedures en controles. Kwaliteit berust in de eerste plaats op mensen die vanuit zichzelf en de door hun geaccepteerde waarden kwaliteit willen leveren en daarom hun prestaties willen verbeteren.

Het is aan de ondernemer en het management de taak de visie en de missie uit te dragen en de medewerkers uit te dagen de missie te verwezenlijken.

Niek Heining, www.libertycoaching.nl

Reacties

Er is nog niet gereageerd op dit artikel. Plaats hieronder een eerste reactie.

Reageren

Naam
Email
Bericht	HTML niet toegestaan. URL's (bijvoorbeeld: www.kknn.nl) worden automatisch klikbaar.
	Mail me bij nieuwe reacties
Wegens recente pogingen van derden om de website te 'verontreinigen' met geautomatiseerde valse aanmeldingen hebben wij helaas onderstaande beveiliging moeten instellen. U dient de code uit onderstaande afbeelding exact in te voeren in het textveld ernaast.