Opleiding: Procesmanagement
| De kwaliteitskring Noord Nederland en Flevoland organiseert vanaf dinsdag 23 maart 2010 de Opleiding: Procesmanagement. Deze opleiding heeft als doelstelling uw parate kennis op het gebied van bedrijfsprocessen te vergroten. Er wordt aandacht besteed aan de vraag hoe integrale procesverbeteringen gerealiseerd kunnen worden in relatie tot de organisatiestrategie. Aan de hand van een aantal zelfstandig uit te voeren opdrachten, die parallel lopen met de bijeenkomsten, kunt u de opgedane kennis direct toepassen in uw eigen organisatie. Onderwerpen die aan bod komen: de visie/ strategie van de organisatie, diverse type processen, diverse procesmodelleringen, procesgerichtheid versus afdelingsgerichtheid, procesgerichte begrotingen en kengetallen, Business Proces Reëngineering (BPR), Theory of constraints (TOC), Lean management, Six sigma en Verandermanagement. Na afloop van deze training zijn de deelnemers in staat om: de implicaties vast te stellen van de (wijzigende) visie en strategie van de organisatie op de wijze waarop processen worden uitgevoerd en bestuurd; processen op diverse manieren te modelleren; procesgerichte begrotingen en kengetallen (prestatie indicatoren) te hanteren; procesbeheersing en verbetering te beschouwen van diverse optieken: kwaliteit, logistiek, human resource management en ICT duidelijk aan te geven hoe uw organisatie betere resultaten kan behalen door processen te herontwerpen en waar bij de implementatie vooral op gelet dient te worden. Voorbereiding: Tijdens elke bijeenkomst staat een onderwerp centraal dat rechtstreeks is afgeleid van de dagelijkse beroepspraktijk. Voorafgaand aan elke bijeenkomst wordt verwacht dat u een opdracht binnen uw eigen organisatie uitwerkt. Doelgroep: Leden van de KKNN en belangstellenden, die betrokken zijn bij het managen van kwaliteit in het algemeen en het verbeteren van processen in het bijzonder. U functioneert op HBO-niveau en bent vanuit uw functie betrokken bij het verbeteren van het customer-service niveau dat uw organisatie wil bieden aan haar klanten. De opleiding bestaat uit 6 bijeenkomsten van 4 uur. Deze staan gepland op: 23 en 30 maart, 6, 20 en 27 april en 27 mei. Tijdstip: Van 9:00 tot 13:00 uur. | |
| Locatie: | |
| Startdatum: | 23-03-2010 |
| Einddatum: | 27-05-2010 |
| Aanvangstijd: | 09:00:00 |
| Eindtijd: | 13:00:00 |
| Kosten Leden: | 765,- |
| Kosten niet-Leden: | 935,- |
| Inschrijven voor: | 23-03-2010 |
| Soort Activiteit: | selected="selected" |
| Max aantal deelnemers: | 12 |
| Aanmelden | |
| Email collega | |
| Deelnemerslijst | |
| Nieuwsflitsen | |
Vermelde prijzen zijn exclusief BTW
